IKEA menutup dua gerai berformat baru di Amerika Serikat setelah mengevaluasi kinerja jaringan ritelnya. Penutupan tersebut menunjukkan perusahaan furnitur asal Swedia itu terus menyesuaikan strategi ekspansi di tengah perubahan kebiasaan belanja konsumen dan upaya mencari format toko yang paling efektif untuk menjangkau pasar lokal.
Dua lokasi yang dihentikan operasinya merupakan bagian dari eksperimen IKEA dalam mengembangkan titik layanan berukuran lebih kecil dibandingkan toko tradisionalnya. Konsep tersebut dirancang untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan, terutama untuk konsultasi, perencanaan interior, dan pemesanan produk tanpa harus mengunjungi gerai besar.
Dalam format tersebut, pelanggan dapat memperoleh bantuan untuk merancang kebutuhan rumah seperti dapur, kamar tidur, dan ruang penyimpanan. Produk yang dipesan kemudian dikirim atau diambil melalui fasilitas yang tersedia. Model ini berbeda dari toko IKEA berukuran penuh karena tidak menyediakan seluruh pengalaman belanja dan inventaris produk secara langsung.
Penutupan dua lokasi itu merupakan bagian dari evaluasi portofolio gerai, bukan penghentian menyeluruh terhadap strategi toko berformat kecil. IKEA masih mengoperasikan dan mengembangkan berbagai model ritel di Amerika Serikat, termasuk Plan and Order Point, small store, fasilitas pengambilan barang, serta kolaborasi dengan peritel lain. Daftar lokasi resmi perusahaan menunjukkan format tersebut tetap digunakan di berbagai negara bagian.
IKEA sebelumnya menjadikan toko berukuran lebih kecil sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan akses pelanggan. Pada konsep Plan and Order Point, konsumen dapat berkonsultasi dengan staf untuk merancang proyek rumah dan melakukan pemesanan, sementara barang dapat dikirim atau diambil kemudian.
Meski dua gerai ditutup, perusahaan tetap melanjutkan ekspansi di pasar AS. IKEA antara lain menyiapkan pembukaan toko baru di Sarasota, Florida, pada akhir musim panas 2026. Langkah itu menunjukkan perusahaan masih mengombinasikan berbagai format ritel sesuai karakteristik dan kebutuhan masing-masing pasar.
Evaluasi tersebut menggambarkan tantangan peritel global dalam menyeimbangkan toko fisik, layanan digital, dan perubahan perilaku konsumen. Bagi IKEA, penutupan lokasi tertentu menjadi bagian dari penyesuaian jaringan sekaligus pengujian berkelanjutan terhadap model bisnis yang dinilai paling relevan untuk pertumbuhan jangka panjang.
Jessie Evelyn Kartadjaja adalah seorang penulis yang berfokus pada penulisan berita, analisis ilmiah, dan konten media digital. Ia memiliki ketertarikan dalam menyajikan informasi yang kompleks kepada khalayak luas dengan cara yang jelas, terstruktur, dan mudah dipahami.
Pengalaman menulisnya mencakup penulisan artikel berita, makalah akademis, serta konten media sosial yang membahas isu-isu publik, komunikasi, dan praktik media.
Karyanya bertujuan untuk memadukan riset yang cermat dengan penyampaian cerita yang ringkas dan memikat.
